特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社DMB |
|---|---|
| 運営責任者 | 吉田正尚 |
| 所在地 | 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー7階 |
| 電話番号 | 050-1793-7657 |
| メールアドレス | info@dmb-inc.co.jp |
| URL | https://dmb-inc.co.jp/ |
| 商品以外の必要代金 | 原則無料 ※ただし、一部の商品（商品ページに個別の送料設定があるもの）については、全国一律 590円（税込）を申し受けます。 ※お客様の長期不在、または受取拒否等、当社に責のない理由で商品が返送された場合は、往復送料および手数料を実費でご負担いただく場合があります。 |
| 注文方法 | オンラインでのご注文 【初回限定価格】 初回限定価格は、一世帯につき一回限りの適用とさせていただきます（住所が同一、または同一とみなされる場合も一世帯と扱います）。 |
| 支払方法 | ・クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club） ・Amazon Pay 【領収書の発行】 ご購入履歴のあるマイページ内より、お客様ご自身で発行をお願いいたします。 |
| 支払期限 | ・クレジットカード/Amazon Pay：商品発送時に決済処理を行います。 ・お申し込み有効期限：ご注文後7日以内。期限内にお支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。 |
| 引渡し時期 | ご注文日から通常2営業日～5営業日以内に発送いたします。 ※土日祝日・弊社休業日のご注文は翌営業日の発送となります。 ※天候や交通状況、在庫状況により遅れが発生する場合がございます。 ■宅配便（日本郵便：ゆうパック）の持ち戻り・保管期限について 不在等で持ち戻りとなった場合、郵便局での保管期間は「約7日間」です。必ず期限内に不在票より再配達依頼をお願いします。 【重要：返送が確認できない場合のキャンセル不可】 住所不備や長期不在等で当店への返送が確認できない限り、キャンセル・返金は一切承ることができません。 万が一、商品が所在不明となった場合は、恐れ入りますがお客様から直接日本郵便へご連絡いただき、お荷物を受け取りの上で当店へご返送ください。 【保管期限切れ・再送・キャンセルの諸費用】 期限切れで弊社へ返送された場合は、以下の通り実費をご負担いただきます。 ・再送をご希望： 返送送料 ＋ 再送料 ＋ 事務手数料 ・キャンセルをご希望： 返送送料 ＋ 事務手数料 ■追跡可能メール便の持ち戻り・保管期限について 本商品はポスト投函でのお届けとなるため、以下の点に必ずご注意ください。 【発送後の宛先変更不可】 発送手続き完了後の宛先変更（転送）は承れません。必ず注文前に住所をご確認ください。 【持ち戻り・保管期限について】 ポストに入らず持ち戻りとなった場合、郵便局での保管期間は「約7日間」です。必ず期限内に不在票より再配達依頼をお願いします。 【重要：返送が確認できない場合のキャンセル不可】 住所不備や長期不在により商品が受け取れない場合でも、当店への返送が確認できない限り「荷物受取済み」とみなされ、キャンセル・返金は一切承ることができません。 万が一、商品の所在が不明になった場合は、恐れ入りますがお客様から直接日本郵便へご連絡いただき、お荷物をお受け取りの上で当店へご返送ください。 【保管期限切れ・再送・キャンセルの諸費用】 弊社へ返送された場合は、以下の通り実費をご負担いただきます。 ・再送をご希望： 返送送料 ＋ 再送料 ＋ 事務手数料 ・キャンセルをご希望： 返送送料 ＋ 事務手数料 |
| 返品・交換について | 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。 お問合せ先：support@dmb-inc.co.jp 返品送料は弊社にて負担し、速やかに交換または返金いたします。 【お客様都合による返品・交換】 お客様のご都合（イメージと違う、注文間違い等）による返品・交換は、商品の性質上、一切お受けできません。 【返品・交換がお受けできない場合】 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・開封後の商品、一度ご使用になられた商品 ・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品 ・商品パッケージ、又はお買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合 ・事前にご連絡なくご返送された商品 【商品の受取拒否・返送の場合】 お客様の都合による受取拒否、または長期不在等により商品が弊社へ返送された場合、往復送料および手数料をご請求させていただきます。 ご返送された日から1ヶ月以内に再発送をご希望される場合は、再度往復送料をご負担いただきます。 1ヶ月を超えた場合、または再度の受取拒否があった場合は、以降のご注文をお断りする場合があります。 |
| 解約について | 定期便のご解約・内容変更は、次回お届け予定日の10営業日前までに、マイページ/お問い合わせフォーム等にてご連絡ください。期限を過ぎますと発送準備に入るため、次々回からの適用となります。 【定期便のスキップ・休止】 お届けサイクルの変更（スキップ）や一時的な休止は、次回お届け予定日の10営業日前までにご連絡ください。休止中も継続特典や割引率は維持されます。 【取引の停止】 悪質なクレーム、迷惑行為、不正注文、または弊社の営業を妨害する行為があった場合、予告なく以降のご注文・取引をお断り、または解除させていただく場合があります。 |